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萬事由“心”起,心有所想,事如心所向。招商談判首先是將自己心態(tài)放在最佳的位置。精神飽滿、斗志昂揚(yáng)是成功的關(guān)鍵。
然而,很多保健品招商人員總是會(huì)有這樣那樣的顧慮,這些不好的心態(tài)也最終造成了糟糕的談判結(jié)果。
障礙一:懼高心理
基本癥狀:
由于一般招商人員都比較年青,經(jīng)濟(jì)實(shí)力也比較弱,然而我們的連鎖招商項(xiàng)目呢,大部分都是投入較大的項(xiàng)目,對(duì)于投資商而言,還是較有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的客戶,所以很多招商人員總是出現(xiàn)一個(gè)通病,“見到有錢人就緊張,見到有身份的人就膽怯”,出現(xiàn)談判三忌:
眼神怯----目光不敢直接面對(duì)客戶,或者目光沒有霸氣
聲音低----沒有底氣,聲音較小,說話不理直氣壯,生怕得罪客戶
語言差-----總是用“應(yīng)該還可以”“大概”“或者”等語言,表達(dá)時(shí)有時(shí)候還結(jié)結(jié)巴巴。
可想而知,這樣的談判結(jié)果就是客戶放棄選擇這個(gè)投資項(xiàng)目。
心態(tài)建設(shè):你是讓他賺錢的人
對(duì)于有錢人和有身份的人,其實(shí)我們沒有什么可膽怯和緊張的,不管你目前是否有錢或者是否有身份,你是幫他提供更賺錢機(jī)會(huì)的人,因?yàn)橛辛讼裎覀冞@樣的項(xiàng)目平臺(tái)才讓他成為更加富有的人,你的投資建議是為了讓他更富更強(qiáng)。
首先,身份和金錢只是我們項(xiàng)目投資的要求。他們的權(quán)勢(shì)也好,財(cái)富也好,身份背景也好,對(duì)這個(gè)項(xiàng)目而已,那只是一個(gè)基礎(chǔ)和投資大小的條件,換句話說,如果他沒有身份,沒有錢財(cái),他就不可能成為我們項(xiàng)目的潛在投資者。
第二,他有投資項(xiàng)目的需求。能找到我們,說明他看好我們的項(xiàng)目,不管是產(chǎn)品還是服務(wù),還是其他模式,我們一定有他們想要而且他們不具備的東西。
第三,我們最專業(yè)。對(duì)于項(xiàng)目,我們最專業(yè),我們是內(nèi)行,客戶是外行,哪怕他以前是這個(gè)行業(yè)的人,我們的模式和產(chǎn)品是我們自己的,他不可能有我們專業(yè),如果他了解,他就不會(huì)找我們咨詢。
障礙三:懼?jǐn)⌒睦?/SPAN>
基本癥狀:
一些招商人員總是在沒有跟客戶談判之前就開始擔(dān)心會(huì)失敗,其實(shí)這是對(duì)自己和對(duì)公司項(xiàng)目沒有信心的表現(xiàn),也是患得患失的癥結(jié)所在。我們沒有去做,你怎么知道就會(huì)失敗呢?最后的結(jié)果是越害怕失敗,反而越容易失??!就像我們騎車,看見前面有一個(gè)坑,想躲過它,最后還是掉在坑里,這就是潛意識(shí)導(dǎo)致的結(jié)果。
障礙二:懼錢心理
基本癥狀:
中國人很愛面子,“談錢就俗”,哪怕心里非常想要錢,恨不得親自從別人口袋里面把加盟費(fèi)掏出來,但是嘴上就是說不出口。筆者接觸過很多招商人員,前面的談判都非常順利,可是“臨門一腳”總是踢不出去。已經(jīng)到了最后沖刺的階段了,還在跟客戶那里不停的繞話題,甚至有的都是等到客戶說’”那好吧,我們簽合同吧”、“我們把錢交了吧”,這個(gè)合同才塵埃落地。其實(shí)很多時(shí)候就是很簡(jiǎn)單的一句話“沒有異議,我們看一下合同,付完加盟金,我們就可以開始啟動(dòng)全部服務(wù)了”。事后問他們,為什么總是不能及時(shí)下單,他們回答說“不好意思說錢,感覺像就是為了賺別人錢似的,有點(diǎn)俗”
心態(tài)建設(shè):你是為他賺錢而不是賺他的錢
錢這個(gè)東西在中國人,特別是中國文人的眼里是個(gè)庸俗或骯臟的字眼。很多人把“視金錢為糞土”當(dāng)作潔身自好的清高,其實(shí)錢本身沒有什么好壞,只是看你如何賺取。只要“取之有道”,就無可厚非。魯迅先生說:“錢這個(gè)字眼很難聽,或者要被高尚的君子們所非笑,但我總覺得人們的議論是不但昨天和今天,即使飯前和飯后,也往往有些差別。凡承認(rèn)飯需要錢買,而說錢卑鄙者,倘能按一按他的胃,那里面怕總還有魚肉沒有消耗完,須得餓他一天之后再來聽他發(fā)議論。”先生的意思是說生活要現(xiàn)實(shí),不要假清高。他說:人一要生存,二要溫飽,三要發(fā)展。
保健品招商人員就是幫助客戶進(jìn)行合理投資建議,讓對(duì)方獲得可觀的投資回報(bào),所以來說,我們是在幫助我們的客戶推薦更好的賺錢通路和渠道,當(dāng)然我們也不是圣人,我們?yōu)榱松婧桶l(fā)展,也因此工作獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì),這是一個(gè)雙贏的局面。更何況對(duì)于一個(gè)高效的、回報(bào)良好的投資,他的投資回報(bào)與我們的工資相比,常常是滄海和一粟的關(guān)系。
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