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作為客戶,大多數(shù)經(jīng)銷商在市場(chǎng)一線銷售產(chǎn)品,對(duì)各種保健品招商代理市場(chǎng)操作模式非常熟悉,實(shí)戰(zhàn)能力非常強(qiáng)。作為招商人員,也應(yīng)多學(xué)習(xí)多思考,熟知產(chǎn)品在市場(chǎng)終端銷售和流通的每個(gè)環(huán)節(jié),才能和客戶很好地溝通:產(chǎn)品上市該如何賣,適合走什么樣的渠道,如何設(shè)計(jì)有吸引力的促銷活動(dòng),促銷要點(diǎn)在哪里,產(chǎn)品價(jià)格如何定位,市場(chǎng)終端消費(fèi)者提出的一些疑問(wèn)如何解答。
商務(wù)洽談是一個(gè)彼此溝通和了解的過(guò)程,也是一場(chǎng)心理戰(zhàn)。所以,保健品招商人員須具備一定的表達(dá)能力、談判技巧和心理學(xué)知識(shí)。產(chǎn)品的報(bào)價(jià)、首批提貨量、年銷售任務(wù)、銷售激勵(lì)政策、市場(chǎng)保護(hù)措施等方面都包含著學(xué)問(wèn)和技巧。和客戶談判往往要經(jīng)過(guò)數(shù)次討價(jià)還價(jià),來(lái)來(lái)回回幾番才可落地。深諳談判技巧的醫(yī)藥招商人員,每一次放盤和收盤。
保健品招商人員要樹(shù)立一個(gè)觀念:藥品招商代理成功只是銷售這一“萬(wàn)里長(zhǎng)征路”的第一步,后續(xù)還有大量的工作要做,為客戶提供專業(yè)、周到的服務(wù)是關(guān)鍵的一環(huán)。比如為客戶提供實(shí)效的實(shí)戰(zhàn)方案和策劃支持,能較好地促進(jìn)產(chǎn)品的市場(chǎng)鋪貨。
應(yīng)敬業(yè)愛(ài)崗、精益求精、恪盡職守在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,競(jìng)爭(zhēng)的核心是技術(shù),而其關(guān)鍵在于人才與企業(yè)員工的凝聚力,也可講是人才的技術(shù)水平和敬業(yè)愛(ài)崗精神之競(jìng)爭(zhēng)。在現(xiàn)代高科技時(shí)代的社會(huì)中,要掌握更多新的藥品技術(shù)與相關(guān)的科學(xué)知識(shí),先必須要求藥品招商人員有嚴(yán)格的科學(xué)態(tài)度,堅(jiān)持實(shí)事求是的精神,敢于堅(jiān)持真理,勇于修正錯(cuò)誤。在科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)的今天,要做到業(yè)務(wù)精益求精的關(guān)鍵,必須通過(guò)刻苦學(xué)習(xí),不斷吐故納新,更新技術(shù)知識(shí),提高技術(shù)水平,敏銳、及時(shí)地把握藥學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)、科研成果、新技術(shù)的運(yùn)用等信息。
對(duì)患者須一視同仁、熱忱服務(wù)、態(tài)度和藹。盡管我們的客戶,有貧富、職位的高低,有生人或熟人、親朋好友、同鄉(xiāng)同學(xué)或是頂頭上司等差異,但都應(yīng)一視同仁,不能因容貌、職業(yè)、衣著、經(jīng)濟(jì)狀況等不相同而不平等對(duì)待,因?yàn)樗麄兌际俏覀兊摹吧系邸薄I鐣?huì)主義道德的原則之一就是同志間應(yīng)一視同仁,平等相待,更何況都是我們服務(wù)的對(duì)象,是我們的消費(fèi)者。添加客服微信
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