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隨著社會(huì)的發(fā)展,人們?cè)絹?lái)越關(guān)注自身的健康,對(duì)保健品也開(kāi)始關(guān)注起來(lái)。目前,市場(chǎng)上保健品大部分只是健康食品,沒(méi)有保健功效。
保健品招商網(wǎng)專家表示:“現(xiàn)在所謂的保健品市場(chǎng),其實(shí)六成是健康食品,真正的保健食品只有四成?!蹦壳氨臼斜=∑纺赇N售額達(dá)120億元,其中保健食品為50億元,健康食品則為70億元。本市最大的凱旋門保健品市場(chǎng)銷售額一年達(dá)100億元,而其銷售的真正保健食品僅占到三至四成。
90%以上的消費(fèi)者是憑借感覺(jué)來(lái)判斷購(gòu)買保健品的屬性。引起消費(fèi)者混淆的原因體現(xiàn)在產(chǎn)品名稱、形態(tài)、外包裝、說(shuō)明、價(jià)格等,以及消費(fèi)者自身年齡、生活狀況、消費(fèi)認(rèn)知觀念等兩大方面。其中,經(jīng)營(yíng)者的不規(guī)范宣傳是引起消費(fèi)混淆的主要原因。
一、利用生產(chǎn)或推薦單位的“權(quán)威效應(yīng)”
一些消費(fèi)者在辨別商品時(shí),會(huì)不經(jīng)意產(chǎn)生“權(quán)威效應(yīng)感”,以生產(chǎn)單位與推薦單位來(lái)判斷商品性質(zhì)。例如“某醫(yī)藥集團(tuán)有限公司”出品的“配制酒”,僅僅是普通食品;“某生物科技有限公司”的產(chǎn)品,也并不都是保健品。此外,個(gè)別樣品仍然將“行業(yè)協(xié)會(huì)推薦產(chǎn)品”字樣記載于商品名稱之下,而其實(shí)只是普通食品。
二、商品名稱凸顯“成分”
市場(chǎng)上近一半商品名稱直接冠以其主要成分,這可能會(huì)帶來(lái)兩個(gè)問(wèn)題:一是作為一般藥品的命名習(xí)慣,易引起消費(fèi)者對(duì)食與藥的混淆;二是部分經(jīng)營(yíng)者可能利用產(chǎn)品所含的少量營(yíng)養(yǎng)成分,暗示消費(fèi)者該產(chǎn)品中“富含”該營(yíng)養(yǎng)成分,造成宣傳的擴(kuò)大效應(yīng)。例如某宣稱富含“免疫球蛋白”的膠囊類樣品,但具體含量卻未在商品包裝上顯示,令人困惑。
三、說(shuō)明及標(biāo)簽“暗示功效”
宣傳包裝上通過(guò)暗示功效的方式來(lái)美化商品的現(xiàn)象卻屢見(jiàn)不鮮。例如名為“某膠原蛋白果汁飲料”的樣品,其“內(nèi)調(diào)外養(yǎng)高效美肌”的廣告標(biāo)語(yǔ)可能直接引發(fā)消費(fèi)者對(duì)于保健品功效的特殊感受,進(jìn)而產(chǎn)生誤解。
四、商品外包裝“顯著相似”
市場(chǎng)上商品外包裝問(wèn)題主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是這三類商品在包裝上顯著相似,有“扁形瓶裝”,還有“小型圓筒形包裝”等。例如某公司的兩件樣品“深海魚(yú)油軟膠囊”與“維生素EC含片”,以及兩類不同品牌的“維生素C泡騰片”,明明不都是保健食品,卻披上了相似的外衣。二是雖然包裝視覺(jué)效果上略有差異,但局部的共性構(gòu)成了實(shí)質(zhì)上的相似,例如同為“破壁靈芝孢子粉”,但性質(zhì)不同的兩件樣品,雖然視覺(jué)差異明顯,但面對(duì)兩種名稱完全相同的商品,消費(fèi)者很難區(qū)分。
五、類似商品市場(chǎng)價(jià)格的差異
價(jià)格因素不是引起普通食品、保健食品與藥品誤認(rèn)的主要因素,然而,當(dāng)幾件商品名稱、包裝與功效均顯著相似,但價(jià)格差異較大時(shí),價(jià)格因素會(huì)直接影響判斷,從而引發(fā)錯(cuò)覺(jué)。例如同為膠原蛋白產(chǎn)品的“膠原蛋白維C片”與“膠原蛋白軟膠囊”,由于市場(chǎng)價(jià)格差異較大,令消費(fèi)者無(wú)從判別。
消費(fèi)者在購(gòu)買保健品的時(shí)候,需要仔細(xì)觀察,是否含有保健功能,也要根據(jù)自身身體情況來(lái)購(gòu)買適宜保健品。Idty0007
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