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在現(xiàn)在的市場(chǎng)中,同類(lèi)產(chǎn)品之間的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)很多情況下都會(huì)轉(zhuǎn)變成為產(chǎn)品的價(jià)格戰(zhàn),企業(yè)把價(jià)格作為了占領(lǐng)市場(chǎng)的工具。其實(shí),企業(yè)打造品牌以及產(chǎn)品,最終的出發(fā)點(diǎn)是為了獲得更高的價(jià)格,同時(shí)提供更高的服務(wù)。企業(yè)站進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候都會(huì)有自己的戰(zhàn)術(shù),并不是想到什么就做什么,總是要遵循一定的戰(zhàn)略,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)術(shù)策略之間,有起著承上啟下關(guān)鍵作用的就是戰(zhàn)略性。
一、策略
這里重點(diǎn)談?wù)?/SPAN>保健品招商定位。所謂定位,就是盡量避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),其中產(chǎn)品功能的定位,是產(chǎn)品定位的核心,結(jié)合企業(yè)自身的資源,以及如何確定自己在市場(chǎng)上的地位如主導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、利基者和跟隨者等,可以在定位策略上靈活運(yùn)用,但針對(duì)主導(dǎo)者的產(chǎn)品功能不足或缺陷,設(shè)計(jì)自身的產(chǎn)品,對(duì)以后的分割市場(chǎng)仍大有補(bǔ)益。
1.跟進(jìn)策略:此項(xiàng)策略適合于非主導(dǎo)者的產(chǎn)品或企業(yè),利用主導(dǎo)者已經(jīng)灌輸給消費(fèi)者某一成熟概念,而采取節(jié)省廣告投入費(fèi)用的戰(zhàn)略,以挑戰(zhàn)者、利基者或跟隨者的身份同主導(dǎo)者共享某一市場(chǎng)。此類(lèi)產(chǎn)品如目前市面上出現(xiàn)的各種減肥藥、巨人腦黃金之后的各種腦黃金等,更有如燕窩、鱉精類(lèi)產(chǎn)品,相互間展開(kāi)白熱化競(jìng)爭(zhēng),以致不擇手段,自毀市場(chǎng),打擊消費(fèi)激情,進(jìn)而抑制整個(gè)保健品的興盛,更是有目共睹的事實(shí)了?!?/SPAN>
在此策略下展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的各種產(chǎn)品之間,主體功能大體一致,只在原理,用料或附加功能有差異,如同屬內(nèi)服型保健品的太太口服液、田田珍珠、西施養(yǎng)顏液、愛(ài)心舒麗液等,都是宣傳的調(diào)節(jié)女性內(nèi)分泌,但在用料及附加功能上,四者各有千秋,其市場(chǎng)卻是共同的:女性消費(fèi)群。最顯著的例子莫過(guò)于安徽的芬格欣同武漢的比藥欣,不僅二者的功能、原理同出一轍,就連名稱也難分彼此,所不同的是前者以水劑形式生產(chǎn),后者以片劑問(wèn)世,并力圖分割前者的中老年消費(fèi)者。
2.拓新策略:此策略對(duì)于意圖成為市場(chǎng)主導(dǎo)者的企業(yè)尤為合適,像緩解腫瘤患者放療、化療的三株賦新康、迅速補(bǔ)血的紅桃 k等,從一開(kāi)始就切入幾乎無(wú)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域,用新的功能預(yù)展新的市場(chǎng),對(duì)確立主導(dǎo)者地位極為有利,此項(xiàng)策略的利弊恰好同跟進(jìn)策略相反。
上述二個(gè)策略下,又分別有如下原則可作行為指導(dǎo)。
①功效差異原則:如祛斑、活血、養(yǎng)顏的太太口服液和調(diào)經(jīng)、養(yǎng)顏、安神的田團(tuán)珍珠口服液。
②利益多寡差異原則:有些產(chǎn)品只宣傳一種功能(對(duì)消費(fèi)者的利益保證)如養(yǎng)胃的太陽(yáng)神,有些產(chǎn)品則大力渲染其所有功能,如三株口服液等,而且宣傳多利或全利的勢(shì)頭正蓋過(guò)獨(dú)利的宣傳。
③功能類(lèi)型差異原則:如同屬美容功能的產(chǎn)品中,太太口服液等是以生物功能人手的,而小先生美容儀等則是從物理功能來(lái)推廣?!?/FONT>
3.市場(chǎng)大小策略:這里的大小,指的是消費(fèi)者需求的大小,如美容、養(yǎng)胃、補(bǔ)血等都有廣闊的市場(chǎng),所以率先進(jìn)入者,配合精到的推廣,自然可以左右逢源。而有些市場(chǎng),表面看來(lái)似乎十分龐大,但因消費(fèi)層次尚未達(dá)到,故未必能及時(shí)啟動(dòng)。如甜夢(mèng)口服液所面對(duì)的市場(chǎng),就絕非想象的那么美滿,若不迅速改變推廣策略,恐怕要騎虎難下,只怕現(xiàn)在已經(jīng)形成了這種格局。
這里所提供的三種定位策略,市場(chǎng)大小策略是首先應(yīng)考慮的,“消費(fèi)者為中心”在這里第一次得以體現(xiàn)。前二種策略須在參照市場(chǎng)大小的基礎(chǔ)上方可執(zhí)行,
二、成本控制
接傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)之組合,此處應(yīng)該涉及價(jià)格要素,成本的介入,是不想過(guò)多討論價(jià)格問(wèn)題,而僅就市場(chǎng)推廣過(guò)程中銷(xiāo)售成本的控制架構(gòu)一套模式,因?yàn)樯a(chǎn)成本同銷(xiāo)售業(yè)績(jī)成反比。而銷(xiāo)售成本的隨機(jī)性甚大,失控或控制不當(dāng),會(huì)無(wú)形中給企業(yè)帶來(lái)巨大壓力,并導(dǎo)致諸多后遺癥,特別是走經(jīng)銷(xiāo)模式的企業(yè)。
但由于受地域的限制,第三者往往難以尋覓,所以有必要另求良方:競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)銷(xiāo)權(quán),企業(yè)可在欲開(kāi)辟市場(chǎng)同時(shí)尋找多家中意對(duì)象,并有意識(shí)地讓他們了解一點(diǎn)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)幕,以便給他們形成壓力,這里的多家合作伙伴可限定在2—3家,不宜過(guò)多,且有條件限制:他們彼此了解并且是老對(duì)手。
當(dāng)然,信譽(yù)支撐只是一個(gè)指導(dǎo)原則,在此原則下,有各種行為方式可探索,利益保證同樣是指導(dǎo)原則,它可以分解為廣告支持和退貨保障兩個(gè)步驟,對(duì)廣告支持這一步,可以邀請(qǐng)當(dāng)?shù)馗髦饕襟w當(dāng)著經(jīng)銷(xiāo)商的面簽訂預(yù)算中的廣告合同,(技巧的做法是簽訂半年或一年期合同),為了進(jìn)一步穩(wěn)住經(jīng)銷(xiāo)商,尤其是發(fā)現(xiàn)他搖擺不定時(shí),可以主動(dòng)提出在首批進(jìn)貨前先行發(fā)動(dòng)廣告攻勢(shì),條件是經(jīng)銷(xiāo)商擔(dān)保,暫不兌現(xiàn)媒體的費(fèi)用,這樣的協(xié)議最為有效,而企業(yè)則牢牢地控制了主動(dòng)權(quán)。為了打消經(jīng)銷(xiāo)商的后頤之憂,同時(shí)也是顯示企業(yè)的實(shí)力、信心和誠(chéng)意,可在同經(jīng)銷(xiāo)商所簽之協(xié)議上注明退貨條款細(xì)則。
這些行為都是行之有效的,另外,在具體的首選市場(chǎng)的推廣過(guò)程中,有二個(gè)原則仍然不可忽視,其一是選擇有利市場(chǎng)原則,判斷有利與否因素是輻射能力強(qiáng)和市場(chǎng)潛力大,這二個(gè)因素能合為一體最為理想,事實(shí)上,各區(qū)域市場(chǎng)因種種差異,常致二者不能得兼,便須根據(jù)具體市場(chǎng)來(lái)裁決了,第二個(gè)原則是集中優(yōu)勢(shì)兵力打殲滅戰(zhàn),開(kāi)辟新市場(chǎng)忌貪多貪廣,選準(zhǔn)了一個(gè)就應(yīng)該集中兵力(人、財(cái)、物)將市場(chǎng)做透做紅,并以市場(chǎng)贏利情況作為唯一標(biāo)準(zhǔn),然后再逐步擴(kuò)張蠶食式擴(kuò)張。如有在國(guó)家級(jí)媒體上投入的實(shí)力,可另計(jì)議。
三、溝通
溝通指的是信息的雙向流通,企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)者單位、企業(yè)內(nèi)部均在此之列,其中行為動(dòng)機(jī)和情感的溝通尤為重要,如果你不想步人一個(gè)死胡同:過(guò)分看重金錢(qián)給終端帶來(lái)的刺激。溝通作用應(yīng)該有兩個(gè):①為方便之舉提供依據(jù)和指導(dǎo)。②有效調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。
在廣告活動(dòng)方面,有效的廣告并非只是單方面的傳播訊息,而是要掌握廣告受眾的反應(yīng),迎合消費(fèi)者參與活動(dòng)的心理,改變行銷(xiāo)方法。所以,廣告的本質(zhì)應(yīng)當(dāng)是雙向溝通,站在廣告受眾的角度,對(duì)單向廣告信息傳送方式的不滿情緒隨處可見(jiàn)。
“統(tǒng)一心情故事征文篇”報(bào)紙廣告,很好地在雙向溝通方面做了榜樣,富有創(chuàng)意的行銷(xiāo)人員,抓住消費(fèi)者的心理,開(kāi)辟出雙向通道,在掌握消費(fèi)者忠誠(chéng)度的同時(shí)滿足了大眾參與的成就感,同時(shí)增進(jìn)了產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
四、方便原則
方便指的是信息傳遞與交易達(dá)成售后服務(wù)的方便,信息傳遞的方便包括往、來(lái)兩條路徑。即產(chǎn)品相關(guān)信息應(yīng)很方便地讓受眾接收,而使用者效果反饋的信息亦應(yīng)很方便地傳遞至操縱人這一環(huán)?!?/FONT>
至于交易達(dá)成之方便除了傳統(tǒng)意義的保健品招商迅速實(shí)行普及性銷(xiāo)售,使鋪貨點(diǎn)數(shù)達(dá)至極限并能保證貨源外,更有多層含義:在賣(mài)場(chǎng)有諸多為消費(fèi)者設(shè)計(jì)的種種方便措施,如服務(wù)時(shí)間、方式、咨詢接待、產(chǎn)品覺(jué)察、存放、攜帶、更換等,這是針對(duì)消費(fèi)者的方便設(shè)施,若想在銷(xiāo)售上有所突破,對(duì)終端工作人員提供方便決不可輕視,如互助、協(xié)談、集體活動(dòng),友誼通道架設(shè)、生活中意外之處理等,只是你能考慮到的各種方便之舉,都會(huì)促進(jìn)和刺激銷(xiāo)售,但要真正保障方便之舉,前提只有一個(gè):溝通。添加客服微信
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