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專業(yè)銷售人員應(yīng)該懂得掌握各種如何拍板技巧。下面是一些經(jīng)常使用的拍板技巧。既然你已與客戶達(dá)成一致,認(rèn)為你所提供的產(chǎn)品能夠滿
足他/她的需求,并且你也注意到了那些你認(rèn)為是的購買信號(hào),你要不失時(shí)機(jī)地采用各種辦法拍板成交,獲取訂單。以下是一些經(jīng)常使用并行之
有效專業(yè)銷售技巧方法:
1、征詢意見法
有些時(shí)候我們并不能肯定是否該向客戶征求訂單了,我們也許不敢肯定是否正確地觀察到了客戶的購買信號(hào)。在這些情況下,最好能夠使
用征求意見法
“陳先生,你認(rèn)為這一服務(wù)能解決你送貨的困難嗎?”“在你看來這會(huì)對(duì)貴公司有好處嗎?”“如果我們能解決這一色料的問題,陳先生
你認(rèn)為這是否解決了貴公司的問題?”
這種方式能讓你去探測(cè)“水的深淺”,并且在一個(gè)沒有什么壓力的環(huán)境下,征求客戶訂單。當(dāng)然,如果你能得到一個(gè)肯定的答復(fù),那你就
可填寫訂單了。你再也不必重新羅嗦怎樣成交了。象其它任何領(lǐng)域內(nèi)的銷售一樣,你說的越多,越可能有失去訂單的風(fēng)險(xiǎn)。
2、從較小的問題著手法
從較小的問題著手來結(jié)束談判就是請(qǐng)你的客戶作出一個(gè)較小的決定,而不是一下子就要作出什么重要的決定,比如讓他們回答“你準(zhǔn)備訂
貨嗎?”之類的問題。所提的問題應(yīng)該是:
“你看哪一天交貨最好?”“第一批貨你喜歡什么顏色的?”“你希望把它裝配在哪里?”
3、選擇法
用以下的提問方法給你的客戶以選擇的余地一一無論哪一個(gè)都表明他/她同意購買你的產(chǎn)品或服務(wù)。
“你看是星期四還是星期五交貨好?”“是付現(xiàn)金還是賒購?”“我們是20,000還是50,000起售?”“你是要紅色的還是要黃色的?”
4、總結(jié)性
通過總結(jié)法,主要是把客戶將得到的服務(wù)進(jìn)行一下概括,然而以提問一個(gè)較小的問題或選擇題來結(jié)束會(huì)談。
“陳先生,我們雙方同意采用大包裝,你看是先送20箱還是50箱?”
5、直接法
直接法顧明思義就是用一句簡(jiǎn)單的陳述或提問直接征求訂單。
“陳先生,那我就給你下訂單了?!薄袄罱?jīng)理,那我就把貨物的規(guī)格寫下了?!?/P>
6、敦促法
“朱先生,該產(chǎn)品的需求量非常大,如果你現(xiàn)在不馬上訂貨的話,我就不能保證在你需要的時(shí)候一定有貨。”
7、懸念法
“唐先生,價(jià)格隨時(shí)都會(huì)上漲,如果你現(xiàn)在行動(dòng)的話,我將保證這批訂貨仍按目前的價(jià)格收費(fèi)。”
第七:鞏固銷售
祝賀你得到了訂單,但千萬不要沾沾自喜,更不能有一種“我贏了,客戶輸了”的觀點(diǎn),千萬避免:“謝謝你的訂單,我真的對(duì)此表示感
謝。”
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