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有些營銷人員會有這樣的疑問:為什么我贊美了客戶,反而讓她覺得不舒服。保健品代理專家表示優(yōu)秀的營銷人員,總是會讓人感覺她的贊美是發(fā)自內(nèi)心的。有的時候,我們營銷人員感覺自己在很真誠的贊美客戶,可是客戶卻感覺不到你的真誠。
保健品招商專家表示其實我們在贊美客戶一定要注意幾個方面:
第一、如果是老顧客,下次來得時候一定留意其穿著、外貌、發(fā)型等有無變化,有的話一定要即時獻(xiàn)上你的贊美,效果非常之好;
第二、如果是新顧客,不要輕易贊美,只要禮貌即可。保健品代理專家分析因為大家還不是很熟悉的情況貿(mào)然的去贊美客戶,只會讓其產(chǎn)生疑心乃至反感,弄不好就成了諂媚;
第三、最好借別人的口去贊美顧客。比如你可以說:“是的,剛才旁邊的那個客戶也說你很有品味!”等
第四、如果你要贊美別人請你一定要從具體的事情、問題、細(xì)節(jié)等層面贊美,比如你可以贊美其問題提的專業(yè)啊或者看問題比較深入好等等著手,這樣有時反而更加讓客戶感覺你的贊美很真實、真誠;
第五、如果客戶購買產(chǎn)品后,也要通過贊美來堅定客戶購買的信心。
在客戶購買之后,很多客戶會懷疑自己購買的這個是否有價值,是否是一時沖動情況下購買的。她們會去詢問周圍的朋友,家人。保健品招商專家表示這時候,我們要對客戶購買的產(chǎn)品要給予肯定,肯定她的眼光獨特。讓客戶從心底接受我們的產(chǎn)品。Idty0007
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