某藥企與諸多客戶簽訂合同時，同時出具給客戶有關證據，在協(xié)議時闡明要求客戶交納保證金是“為了更好的保護市場。如果市場得不到保護，也就無法保護客戶的利益”。此藥企說到做到，在解除合約時自動將保證金退還給了客戶，這就是誠信所在。因此說，藥企在保健品招商營銷的過程中，盡管要為客戶服務，但也有必要在維護雙方利益的前提下“先小人后君子”，以避免日后不必要的麻煩。

　其實，導致保健品招商企與客戶合作不久后雙方不歡而散的原因有很多，但藥企沒有理順服務與制約的關系也是失去客戶的原因之一。藥企應明白營銷的關鍵是為客戶提供服務，應把服務放在首位，隨后再考慮制約的問題。一家藥企為了鼓勵客戶經銷自己的產品，承諾完成一定的銷量后即按某種比例返利給客戶。

　但在過后的很長一段時間里，藥企對該客戶卻不問不顧，客戶在發(fā)現一些商機后提出與藥企合作提升藥企形象和產品銷量，但藥企以承諾返利為由拒絕在這些方面為客戶提供支持。盡管如此，客戶不辱使命年終完成了任務，但并沒有得到全部返利，因為藥企以各種理由扣除了客戶部分返利。自此，保健品招商營銷雙方合作失敗。其實這主要是保健品招商企業(yè)的失敗。