近幾年來，保健品營銷越來越受追捧，因為保健品的需求人員在增多，老年人是主要的市場。如何才能讓醫(yī)藥保健品營銷更貼近人心？

　　著名品牌營銷專家CEO于斐先生指出，近兩年來，市場營銷模式變革中，服務(wù)營銷是被業(yè)內(nèi)人士關(guān)注得最多的營銷模式。

　　保健品招商網(wǎng)專家表示事實上，中國的市場正在悄悄的發(fā)生著變革，諸如一些企業(yè)倡導的體驗營銷和顧問營銷，都是服務(wù)營銷的雛形，這些新型營銷的核心特點無一不是強調(diào)售前和售后的服務(wù)，并且以人性化服務(wù)帶動產(chǎn)品銷售，維系消費者忠誠。產(chǎn)品的消費者到底需要什么呢？

　　其實很簡單，他們需要的是一個貼心的、保姆式的個性化服務(wù)方案，而不是虛無的口號式的承諾。21世紀的競爭是服務(wù)的競爭，服務(wù)營銷必將創(chuàng)造21世紀中國市場營銷的新格局。

　　那么，如何做好服務(wù)營銷？建構(gòu)一個完善的“服務(wù)營銷管理體系”是做好服務(wù)營銷的根本所在。保健品招商專家表示有以下幾點：

　　首先，服務(wù)模式固定化。這個固定化指的是要把服務(wù)執(zhí)行貫徹始終，切忌三天打魚兩天曬網(wǎng)，東一榔頭西一棒，服務(wù)從根本上來講就是展示產(chǎn)品的一個重要窗口，那種游擊戰(zhàn)式的服務(wù)寧可不要，否則，最終最傷害的還是產(chǎn)品本身。

其二、服務(wù)模式多樣化。過去，一些企業(yè)也打著服務(wù)的旗號，動輒來個大手筆，什么優(yōu)惠大抽獎、免費出國游、大型科普等等，名頭是很響，響應(yīng)者卻幾乎全無，既使是偶有人參與，也不外乎沖著你承諾的稍許好處，湊個熱鬧而已，對于產(chǎn)品品牌銷量的提升，除勞民傷財外，一無是處。相反的，搞一些為大眾喜聞樂見的有意義的公益活動，比如有獎?wù)骷c產(chǎn)品主題有關(guān)的廣告用語、征文、書法作品、人生感言等等，反倒是可以快速提升產(chǎn)品的知名度與美譽度，以最小的

代價獲得最大的效果。

其三，服務(wù)模式生動化。所謂生動化指的是一切服務(wù)都要圍繞人性與親情這一主題來開展，變以往的“請進來”為現(xiàn)在的“走出去”。以住的企業(yè)也常號稱售后服務(wù)，定期跟蹤定期回訪。

　　  其四、服務(wù)模式創(chuàng)新化。服務(wù)營銷，不僅僅是局限于企業(yè)自身組建一支服務(wù)營銷的隊伍，還可以廣開思路，從消費者當中開展類似于尋找產(chǎn)品顧問的活動，從而改變企業(yè)產(chǎn)品效果自己說了算的一慣傳統(tǒng)，最終把判定權(quán)交給消費者，經(jīng)消費者自身認可了的產(chǎn)品，自然是能夠在市場中屹立不倒的品牌，通過這樣一種權(quán)利倒置的全新服務(wù)模式，把服務(wù)營銷、口碑傳播發(fā)揮得淋漓盡致盡。

  保健品招商專家表示不同的招商企業(yè)應(yīng)該有不同的營銷模式，不斷的嘗試去找到適合企業(yè)自己的營銷模式。這樣才會越走越遠。Idty0007