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大產(chǎn)品不一定等同于大品牌。一個新品,從選定客戶到醫(yī)保、物價辦理和掛網(wǎng)實施,直至銷售進(jìn)院形成預(yù)期銷量,要歷經(jīng)至少一兩年的時間,真正鍛造成品牌產(chǎn)品還有很長的路要走。就招商企業(yè)而言,以下幾點值得關(guān)注:
1、總代、分銷殊途同歸
精細(xì)化招商是現(xiàn)代營銷的需要。產(chǎn)品運作模式是選擇總代還是分銷這個問題總會引起很多市場熱議。很多企業(yè)對總代模式大加討伐,其根源還是在于對總代的選擇不適當(dāng),對總代方式的理解和運用不成熟,企業(yè)對市場的管理方式還停留在原始階段,沒有將總代操作與精細(xì)化管理結(jié)合起來。
簡單而言,當(dāng)產(chǎn)品操作不存在難度時,深度分銷自然是保健品招商運作的首選模式。但若需要解決新上市的大產(chǎn)品醫(yī)保、物價、掛網(wǎng)等一些高難度的銷售準(zhǔn)入性門檻因素,總代設(shè)置就是必須的。如果企業(yè)自身銷售實力過于薄弱,總代形式更是一種有效和易行的補(bǔ)充方式。
值得注意的是,總代的實力標(biāo)準(zhǔn)必須達(dá)標(biāo),總代與分銷只是形式上的不同,企業(yè)仍要協(xié)助總代完成其未能覆蓋或者未能達(dá)到要求的部分,對市場進(jìn)行精細(xì)化管理。事實上,與協(xié)銷和精細(xì)化管理有機(jī)結(jié)合的總代模式最終與深度分銷殊途同歸,既解決了企業(yè)自身實力無法解決的銷售門檻問題,也實現(xiàn)了精耕細(xì)作。
2、客戶篩選的原則與標(biāo)準(zhǔn)
有些企業(yè)采用唯親原則,與老板沾親帶故的、與銷售人員熟絡(luò)的優(yōu)先;有些以保證金為標(biāo)準(zhǔn),不管客戶實力信譽如何,誰能打保證金、誰保證金打得多就可以入選;有些是以實力為先,但只論大,不論強(qiáng)和專。
客戶選擇需進(jìn)行實力比較,選擇什么樣的客戶必須與產(chǎn)品和產(chǎn)品的需要相匹配。最理想的客戶選擇條件是上游資源與終端資源兼具,首選直接做過同類產(chǎn)品的實力客戶,其次是用藥類別相近可以轉(zhuǎn)化的實力客戶。而當(dāng)門檻條件一決產(chǎn)品生死和生存品質(zhì)時,客戶的上游資源實力則成為唯一的首選目標(biāo)。產(chǎn)品先要能生存才能提到發(fā)展,之后可以通過資源配置來解決其終端不足的銷售問題。
隨著國家密集出臺的政策新規(guī)的頒布和實行,上能通云端揮毫潑墨、下能頑強(qiáng)守住終端陣地的客戶越發(fā)成為翹楚。上下游客戶之間的強(qiáng)強(qiáng)合作也將重新組合呈現(xiàn)。
3、市場培育與市場支持
市場是要培育的,更需要靠企業(yè)和客戶共同培育。一些缺乏經(jīng)驗的企業(yè)還意識不到這一點,產(chǎn)品一上市無論能否啟動都希望市場盡快開發(fā),銷售一些門檻性因素還未解禁就已開始大規(guī)模運作,這樣會造成大隱患。而在市場開發(fā)階段要求實現(xiàn)成熟銷量更會造成市場沖突。如果企業(yè)銷售模式還停留在簡單壓貨、粗暴解約的原始銷售方式上,這些局部市場甚至更多的市場就會出現(xiàn)戰(zhàn)斗傷亡,兩敗俱傷。只壓不銷不解決根本問題,無序開發(fā)更會擾亂市場。只有客戶一方盡力,企業(yè)龐大的銷售隊伍無所事事,更是公司人力和財力上的直接浪費。
客戶與企業(yè)是伙伴關(guān)系,共擔(dān)興榮,不能依據(jù)買方市場、賣方市場的原始角度來定位客情關(guān)系,需要與客戶公平誠信合作、相互扶持發(fā)展、共同做大做強(qiáng)。
有些企業(yè)缺乏系統(tǒng)的產(chǎn)品規(guī)劃和推廣能力,認(rèn)為發(fā)發(fā)單頁、開開科會就能提高銷量,更不要提進(jìn)入臨床用藥指南、臨床路徑目錄這些高端要求,最先進(jìn)的產(chǎn)品與最原始的營銷方式和營銷能力形成強(qiáng)烈反差,與系統(tǒng)的銷售實施和系統(tǒng)的市場推廣要求相距甚遠(yuǎn)。有些過億的單品至今仍沿用和依賴地面吃苦耐勞地銷售,想不到引入系統(tǒng)的品牌運作和推廣方式,用品牌的點化作用拉升產(chǎn)品銷量。大產(chǎn)品缺乏專業(yè)化的操作就總是與大品牌有著或遠(yuǎn)或近令人遺憾的距離。
4、避免一哄而上,再一哄而下
即使是獨家產(chǎn)品,真正獨步天下的時間也很有限,很快就會有后續(xù)相同或相近的兄弟姐妹前仆后繼。只有營銷環(huán)節(jié)既搶占制高點,又扎扎實實深植入終端,堅不可催,牢不可破,才能真正成為市場的領(lǐng)先者。
政策新規(guī)下大批的產(chǎn)品面臨考驗。不可避免遭遇洗牌的產(chǎn)品,也要用好差異化和實力力保。
5、所有的銷售問題根源都在銷售管理,銷售管理的根源仍在管理
很多企業(yè)、很多產(chǎn)品走了彎路,其實源頭都在企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗不足,具體到銷售管理和人員管理都是如此。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人缺乏直接的運作經(jīng)驗和現(xiàn)代的管理經(jīng)驗,本著“外來的和尚好念經(jīng)”和“不管黑貓白貓,抓到耗子就是好貓”的原則,就容易在用人、識人方面感性和走偏,加上企業(yè)缺乏完善的管理和考核機(jī)制,不了解、不掌握現(xiàn)代銷售管理方式,人員問題無法按現(xiàn)代管理機(jī)制進(jìn)行有效調(diào)整和改變,造成銷售效力低下。如果遇上老江湖,企業(yè)滯留在迷霧中的時間還要更長一些。
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