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綜觀各種機(jī)遇與挑戰(zhàn),方方面面的競爭與發(fā)展,保健品市場發(fā)展簡史,可謂之“你方唱罷我登場,各領(lǐng)風(fēng)騷兩三年”,更有甚者“三年河?xùn)|,五年河西,還有一二年搞地下加工”,“富不過五載”的怪圈始終無法突破。
醫(yī)藥保健品企業(yè)由改革開放初期800多家,發(fā)展到6700多家,生產(chǎn)能力過剩,作為朝陽行業(yè)已成供方市場,并且還將有企業(yè)加入該行列。保健品圈內(nèi)人士普遍認(rèn)為:醫(yī)藥保健品是高差價、低利潤產(chǎn)業(yè)。
中國醫(yī)藥保健品是仿制品生產(chǎn)大國,曾為保健品業(yè)武林盟主的各種產(chǎn)品,如三株的微生態(tài)學(xué)與嫁接理論,紅桃K卟啉鐵諾貝爾獎成果轉(zhuǎn)化產(chǎn)品,腦白金松果體褪黑素風(fēng)靡歐美…無不例外。有獨(dú)立知識產(chǎn)權(quán)品種極少,缺乏科技含量高的創(chuàng)新藥,企業(yè)為爭得一席之地,千方百計求生存。一些底子薄、營銷觀念落后、缺乏優(yōu)秀銷售團(tuán)隊和市場網(wǎng)絡(luò)的企業(yè),被淘汰和兼并在所難免。據(jù)資料統(tǒng)計,我國中小企業(yè)平均壽命不到4歲,集團(tuán)公司平均壽命不到10歲,往往曇花一現(xiàn),“輝煌只在瞬間”。三株曾有言:只要結(jié)果,不管過程。導(dǎo)致許多企業(yè)聲勢驚天動地,廣告鋪天蓋地,分公司漫山遍地,資金哭天喊地,業(yè)務(wù)員昏天黑地;導(dǎo)致市場管理變形、營銷策略混亂、應(yīng)收款居高不下……,看似強(qiáng)大企業(yè),體虛內(nèi)空,外界市場一旦變化,即一蹶不振。據(jù)報道10年前躋身于保健行業(yè)財富10強(qiáng)企業(yè),今天有近1/2不知不覺的銷聲匿跡。“市場唯一不變定律就是市場在變”。對我們而言,最大問題不在于內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境發(fā)生變化,而在于我們能否根據(jù)這種變化采取相應(yīng)的變革行動,一變制變。保健品市場發(fā)展,80年代銷售是戰(zhàn)斗,大好市場是打拼出來的一片江山;90年代銷售是戰(zhàn)術(shù),大好市場是策劃出來的一方沃土;新的世紀(jì)銷售是戰(zhàn)略,大好市場是管理出來的萬里疆域。以前只要做就可以賺錢,現(xiàn)在要想賺錢光靠做還不行,而是必須做好了才能行。
國家進(jìn)一步完善保健產(chǎn)業(yè)法規(guī)與制度。這幾年相應(yīng)出臺的關(guān)于行業(yè)管理的法規(guī)已經(jīng)為保健產(chǎn)業(yè)的整頓與規(guī)范打下了堅實(shí)的基礎(chǔ),隨著符合國情的產(chǎn)業(yè)法規(guī)或管理條例,必能更好進(jìn)行宏觀監(jiān)管與調(diào)控。針對目前我國保健品生產(chǎn)企業(yè)中產(chǎn)品單一,急功近利存續(xù)期短,產(chǎn)品科技含量低的狀況,有關(guān)監(jiān)督管理部門的整頓,這是保健產(chǎn)業(yè)專業(yè)化發(fā)展的前提條件。企業(yè)應(yīng)謀求技術(shù)與資本的整合。保健產(chǎn)業(yè)企業(yè)只有擺脫一窩蜂上馬,幾百個換湯不換藥的產(chǎn)品同擠一條獨(dú)木橋的現(xiàn)象,能夠單獨(dú)地開拓新技術(shù)、新產(chǎn)品,開拓新市場,才能蓬勃發(fā)展,進(jìn)入良性循環(huán)??茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,保健品企業(yè)在這點(diǎn)上很突出:跨國企業(yè)憑借技術(shù)優(yōu)勢擁有核心競爭力,壟斷了大部分成藥技術(shù),并最終擁有市場。國內(nèi)保健品企業(yè)自有技術(shù)儲備不足的情況下,應(yīng)該發(fā)揮與國際企業(yè)在技術(shù)上合作開發(fā),以及與科研機(jī)構(gòu)、大學(xué)的協(xié)作,以期一些新技術(shù)最快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。同時,行業(yè)內(nèi)企業(yè)應(yīng)謀求之間的整合或并購,通過整合對資本進(jìn)行重組,集中力量辦大事,對產(chǎn)品進(jìn)行篩選,去粗存精,以核心高科技含量突破帶動行業(yè)全面發(fā)展。
保健品市場與其說在經(jīng)營,而經(jīng)營又更像是打開一個個結(jié),有些還是死結(jié)。這些結(jié)有些是宏觀機(jī)制方面的,有微觀經(jīng)營管理方面的,有競爭方面的,有環(huán)境方面,有策略方面,也有變革方面的!筆者與眾多保健品行業(yè)同行無不感嘆:醫(yī)藥保健品這道高元方程,難解!保健品業(yè)這碗飯,難吃!它像一本說不清、道不明的書,經(jīng)歷了這么多年發(fā)展攀登,感慨保健品行業(yè)萬里長征只走完了第一步,一本書才讀到扉頁,時時刻刻無不望洋興嘆!
最后,保健品企業(yè)要想長治久安,經(jīng)久不衰,更需注重三個方面問題:
首先,良好企業(yè)文化建設(shè),打造企業(yè)核心競爭力。企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上反映了企業(yè)家的素質(zhì)、理念、膽識,是企業(yè)綜合素質(zhì)和核心競爭力體現(xiàn)和反映的一個方面。良好企業(yè)文化的擴(kuò)張、輻射、滲透產(chǎn)生著巨大活力,在推進(jìn)和規(guī)范企業(yè)發(fā)展中起著巨大作用,可以形成企業(yè)凝聚力和向心力,成為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的源源動力。保健品企業(yè)要長足發(fā)展,須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。大多數(shù)事實(shí)一再證實(shí):即使經(jīng)營環(huán)境再艱難,只有精神支柱不垮,理想信念猶存,總是可以通過人的辛勤勞動去不斷創(chuàng)造,去艱苦努力,獲得巨大物質(zhì)財富。現(xiàn)在,保健品企業(yè)普遍進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)和行業(yè)的再次崛起,洶涌澎湃的經(jīng)濟(jì)全球化浪潮,面對輪回淘汰和激烈市場環(huán)境,塑造自己企業(yè)精神,確立先進(jìn)經(jīng)營理念,創(chuàng)造自己獨(dú)特企業(yè)文化,打造核心競爭力十分必要?!拔幕彩巧a(chǎn)力”。
可以將傳統(tǒng)文化融入產(chǎn)品的行銷理念中。人類文明發(fā)源地之一的中國極其講究傳統(tǒng)文化與文明,禮尚往來。常言說的好“滴水之恩,涌泉相報”,逢年過節(jié),走親訪友,商貿(mào)易貨都離不開“禮”字。禮儀、禮物、禮節(jié),代表關(guān)愛、愛戴、敬仰,多是用來加深感情、增進(jìn)情誼。而進(jìn)入21世紀(jì),禮品的內(nèi)涵又更加豐富了許多,健康、活力、平安、科技,以保健品為代表禮尚往來地位更顯突出。同時保健品禮品也是一種推廣手段,一種宣傳,合適的禮品能在客戶的心目中建立起恒久而深刻的印象,開辟新的市場,占有更多的市場份額,宣傳企業(yè)的文是無可替代的。保健品從剛推向市場大打功效治療牌,雖然帶來短期繁榮,但實(shí)際上保健品功效治療是根本無法達(dá)到藥品的標(biāo)準(zhǔn),保健品的保健功效都需要長期堅持階段。因此新的營銷模式和營銷理念轉(zhuǎn)向了將傳統(tǒng)文化內(nèi)容的融入,傳統(tǒng)文化如孝心、貼心、關(guān)心、愛心,禮、義、孝、愛等等紛紛作為了保健產(chǎn)品推廣的新載體,讓保健品消費(fèi)承載起濃濃的文化情感。比如腦白金主打禮品牌的成功思路,引得昂立、太太等舉一反三、觸類旁通,保健品行業(yè)打開情感文化消費(fèi)的缺口再次輝煌必能揭掀序幕。
其次,營銷觀念和營銷方式的優(yōu)化轉(zhuǎn)變。醫(yī)藥保健品以前是國營銷售主渠道方式,是賣方市場,貨不愁銷。隨著經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變和改革深入,許多企業(yè)對大營銷環(huán)境變化苦不堪言,不能適應(yīng)。90年代,楊森、史克、施貴寶、葛蘭素等外資行業(yè)企業(yè)帶來了先進(jìn)營銷理念和方式,使醫(yī)藥保健品踏上現(xiàn)代營銷道路。曾作為本土保健品行業(yè)盟主、補(bǔ)血第一品牌的紅桃K,其銷售最高峰時,在保健品行業(yè)市場占有率不過7%,同期作為洗發(fā)水行業(yè)外資第一品牌寶潔,其市場占有率高達(dá)37%。營銷觀念和營銷方式轉(zhuǎn)變,無論是4P、4C、6C,還是發(fā)展到GC理念,都無需教條、經(jīng)驗、本本,不可邯鄲學(xué)步,東施效顰。真正優(yōu)化轉(zhuǎn)變,以現(xiàn)代先進(jìn)營銷理念為背景,結(jié)合市場實(shí)際狀況,選擇適合企業(yè)發(fā)展的營銷模式,先做對,再做好??梢詫W(xué)學(xué)我們的領(lǐng)袖毛澤東這位天才營銷專家,他將國外先進(jìn)的理論和經(jīng)驗與中國革命的具體實(shí)踐結(jié)合起來,善于創(chuàng)造輿論影響力,將國際先進(jìn)營銷觀念和營銷方式鄉(xiāng)土化、本土化,打下紅色江山。
再次,誠信經(jīng)營,信為本,誠為上。保健品行業(yè)雷聲大,聲勢響,靠的就是“噱頭”,炒作概念,動不動美其:席卷××、××風(fēng)暴……自吹自擂,如三株公司的“有病喝三株”,太陽神的“生命核能”等等。不言而喻,保健品企業(yè)大多踏有夸大功效、虛假廣告之紅線的嫌疑,這也說明許多企業(yè)為挖掘第一桶金,不惜冒著違規(guī)上線的危險,自掘陷井,竭澤而漁,雖然短期利益得到了,而給企業(yè)及整個行業(yè)是毀滅性打擊。消費(fèi)者更是認(rèn)為保健品業(yè)是“不被信任行業(yè)”,消費(fèi)更加理性與慎重,行業(yè)門檻越壘越高??煽诳蓸吩裕哼^程做得好,結(jié)果自然好。所以,將“真誠到永遠(yuǎn)”的誠信經(jīng)營理論貫穿其中,把保健品當(dāng)作一種事業(yè)或責(zé)任來經(jīng)營才是根本,打破感覺療效的怪圈,引入售后服務(wù)營銷策略,高舉“誠信是金”的旗幟,塑造與培育保健品業(yè)富有生命活力的百年品牌才是保健品行業(yè)再次騰飛的根本出路!報載:巨人兩億買信譽(yù):兩個億,對史玉柱來說不是個小數(shù)目,但還是以還債作為新事業(yè)起點(diǎn),換得人心還債原本天經(jīng)地義,并無英雄之舉,但在把誠信和商譽(yù)作為第一要義的市場,這也算得是良心之舉!idty0007
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