鋪天蓋地的廣告、漫無邊際的軟文、層出不窮的專家權(quán)威們在“填鴨式”的“教育”著以病或未病的人們。由于各類虛假宣傳和行業(yè)危機(jī)事件的涌現(xiàn)，讓越來越理性的消費(fèi)者認(rèn)知到，藥業(yè)保健品招商企業(yè)不是在作營銷而是在“騙銷”。特別是近年來的PPA事件、哈爾濱天價(jià)醫(yī)院事件、博士倫護(hù)理液事件更給脆弱的行業(yè)蒙上一層陰影。據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，2005年醫(yī)藥電視廣告的違法違規(guī)比率仍然高達(dá)62%，“誠信危機(jī)”在彌漫著整個(gè)行業(yè)鏈。

政府自然不會(huì)做事不理。為保障人民群眾的切身利益，自1996年開始，有關(guān)部門便下達(dá)各種管理辦法、條例、法規(guī)來限制醫(yī)藥保健品行業(yè)的過快發(fā)展。加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管、打擊灰色交易、降低產(chǎn)品價(jià)格、查處虛假廣告……10年間，“政策嚴(yán)打”似乎成了醫(yī)藥保健品招商企業(yè)永遠(yuǎn)的痛。

傳統(tǒng)傳播捉襟見肘公共關(guān)系備受關(guān)注

在“行業(yè)嚴(yán)打”中，一個(gè)重點(diǎn)的對象就是違法、虛假廣告。截止至2005年4月，國家11部委聯(lián)手整頓違法虛假廣告，其決心之強(qiáng)，力度之大讓醫(yī)藥保健品招商廣告宣傳遭遇了最強(qiáng)的“滑鐵盧”。有錢上不了廣告或訴求保守的現(xiàn)象比比皆是，廣告在產(chǎn)品銷售中的作用進(jìn)一步降低。義診、促銷、集會(huì)的手段不讓用了，廣告+通路+終端的營銷模式也不好使了，在四起的輿論聲討中，醫(yī)藥保健品企業(yè)品牌建設(shè)與發(fā)展走向瓶頸。

當(dāng)務(wù)之急。要順市場大勢繼續(xù)發(fā)展，醫(yī)藥保健品代理企業(yè)必須調(diào)整體經(jīng)營推廣思路，尤其是要加強(qiáng)企業(yè)誠信、品牌誠信、產(chǎn)品誠信的建設(shè)。而要達(dá)到這一目標(biāo)，僅僅憑借傳統(tǒng)的傳播推廣方式顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到的。從的價(jià)值功能來講，廣告至多只能解決一個(gè)品牌或產(chǎn)品的知名度問題，而要想提升美譽(yù)度和忠誠度，改變?nèi)藗儗φ麄€(gè)行業(yè)的信任危機(jī)，必須在消費(fèi)群中建立良好的口碑，而能夠影響人們口碑和輿論導(dǎo)向的最佳的工具就是公關(guān)關(guān)系。

其實(shí)在我國醫(yī)藥保健品代理企業(yè)大打廣告戰(zhàn)的時(shí)候，國外的一些醫(yī)藥保健品企業(yè)早已開始了潤物細(xì)無聲的公關(guān)滲透。

美國強(qiáng)生自1992年進(jìn)入中國，一直保持銷售額及利潤的快速增長。十余年來強(qiáng)生始終專注于公關(guān)的建設(shè)與投入，特別是在2000年以后，強(qiáng)生的廣告宣傳明顯減少，用于公關(guān)與公益事業(yè)的資金越來越多。如：校園送關(guān)愛、關(guān)愛兒童運(yùn)動(dòng)、強(qiáng)生社區(qū)行、家長健康安全……這些持續(xù)的品牌及公關(guān)投入不僅讓強(qiáng)生在2005年繼續(xù)保持11%的銷售增長率，同時(shí)也讓強(qiáng)生形成了“兒童衛(wèi)士”和“可信賴的家庭醫(yī)生”的良好企業(yè)形象和口碑。Idty0007