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東方保健專家表示分析保健品策略更利于我們掌握消費脈動,企業(yè)也可以通過認知并回應不斷改變的顧客需求和價值來持續(xù)為顧客尋找并創(chuàng)造新的價值,它表現在數據庫統(tǒng)籌整合得基礎上,細分數據庫里的顧客和潛在消費者。
分析用戶信息,明確與他們進行溝通的最佳銷售渠道時間和環(huán)境,從中把現有的消費群體進行細分,找出針對性途徑,學會辨別那些保健品品牌聯系和態(tài)度變化才能支持消費者保持原狀或改變購買行為。
東方保健專家表示保健品企業(yè)的核心競爭力要通過兩種整合來實現,一種是企業(yè)體制與市場機制的整合;一種是保健品功能與消費者需求的整合。
醫(yī)藥保健品來說,后者的啟迪意義在于獨立的消費者進行個性化的同時進行精神或情感上的引導滿足,具體方式為:
可挖掘類型
想服用的,但持不信任或觀望態(tài)度的消費者,通過保健品品牌文化和誠摯銷售表現及派發(fā)產品資料,組織生動活潑符合中老年生理和年齡特點的多樣化趣味性公益活動,增強消費者信心,促進購買。
潛在類型
沒有服用過產品,但在以后將有可能購買或服用的消費者,通過健康講座、社區(qū)銷售、口碑宣傳、專家登門回訪進行引導、灌輸、加深消費者對保健品功能的印象及了解,使產品成為消費者以后有需要時的首要選擇。Idty0007
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