定制化時代是否來臨？　　

只專注于“做”而忽略了“量”，只專注于搶一時的市場份額，而忽略了對自身量身定做能力的打造。危機之下這種作法使很多企業(yè)紛紛死去?！　?/SPAN>

　隨著消費者健康需求和現(xiàn)代疾病的多樣性出現(xiàn)，許多醫(yī)藥企業(yè)都面臨一樣的挑戰(zhàn)，同一區(qū)域已經(jīng)擠滿了競爭對手，大家賣的產(chǎn)品都是在華麗包裝的背后“換湯不換藥”，那些難于開啟的藥瓶、統(tǒng)一的劑量和復(fù)雜的說明書都已成為藥品銷售的障礙?！　?/SPAN>

消費者行為總是處于不斷變化之中，消費者對于個性化的消費需求正在日益升級，如今市場環(huán)境已從大眾化消費時代進入了小眾化消費時代。在大眾化消費時代，因為產(chǎn)品的高度同質(zhì)化，隨著競爭加劇，很多企業(yè)不得不靠“賣產(chǎn)品，送服務(wù)”來維持生存，而小眾化消費時代則是產(chǎn)品經(jīng)濟和服務(wù)經(jīng)濟的時代，產(chǎn)品已被視為基礎(chǔ)設(shè)施，服務(wù)才是貫穿整個產(chǎn)業(yè)鏈的價值體系。定制服務(wù)早已廣泛適用于各行各業(yè)?！　?/SPAN>

市場競爭日益加劇的必然趨勢，使商業(yè)競爭的焦點演變成為對消費者的爭奪，這就要求企業(yè)必須不斷吸引并保持顧客的注意力，不斷與顧客進行信息交流，形成一對一的對話，顧客需求什么樣的產(chǎn)品，就生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品;消費者需求什么樣的服務(wù)，就提供什么樣的服務(wù)。這便是定制營銷。定制營銷是市場細分戰(zhàn)略的深度發(fā)展，市場細分的最終結(jié)果就是只有一個顧客的市場。目前在一些行業(yè)有的也在采用定制服務(wù)，但都沒有把它作為企業(yè)的經(jīng)營策略，對于戴爾計算機公司來說，它就是針對每一個消費者的不同需求，以低于競爭者的成本提供超值的、個性化的服務(wù)。據(jù)專家預(yù)測，在未來幾年內(nèi)，滿足個體患者需求的定制藥品、劑量、成分配制、包裝將會越來越普遍，保健食品的個性化也將成為另一主流趨勢?！　?/SPAN>

定制服務(wù)的日常應(yīng)用　　

隨著人們生活和消費水平的提高，定制服務(wù)已經(jīng)不再是貴族和富家的專屬，消費者更多的是追求品質(zhì)、品位、時尚、身份、歸屬感等因素，產(chǎn)品的個性化日異突出，可以說，“獨立思考、理性消費”的消費觀念使定制服務(wù)的日?；瘧?yīng)運而生。　　

在這個階段，企業(yè)必須要知道自己的產(chǎn)品都賣給了誰？消費者為什么會買？要知道不管企業(yè)如何的努力，都無法用同一種產(chǎn)品和服務(wù)來滿足小眾的不同需求。定制體現(xiàn)了稀有，獨特的情感表述，創(chuàng)造最大的消費者價值，從而增加了服務(wù)粘性。葡萄酒市場競爭異常激烈，張裕葡萄酒為了搶占高端市場投資了張裕酒莊，為顧客代保管酒，為顧客開辟個人儲酒倉，為顧客銷售期酒等等，這些都是張裕葡萄酒為贏得顧客的量身定做之舉。Idty0007