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保健品目前在消費(fèi)者的心目中屬于一種可有可無(wú)的產(chǎn)品,吃,當(dāng)然很好,不吃,也無(wú)所謂,它和藥有著本質(zhì)的區(qū)別,消費(fèi)者生了病,藥是非吃不可的,而對(duì)于價(jià)格相對(duì)昂貴的保健品而言,不吃也就無(wú)所謂了,所以,不管你補(bǔ)腎補(bǔ)腦補(bǔ)心,消費(fèi)者在沒(méi)有對(duì)自身的某些問(wèn)題產(chǎn)生預(yù)期的恐懼之前,是不會(huì)將鈔票投向你的產(chǎn)品的。要使消費(fèi)者對(duì)你的產(chǎn)品動(dòng)心,首先必須巧妙地激發(fā)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品所能解決問(wèn)題的心理恐懼,嚇得消費(fèi)者“魂飛魄散”才行。某膠囊在市場(chǎng)推廣時(shí)就深諳此道,向消費(fèi)者訴求由于受農(nóng)藥殘留、空氣污染、人體老化等原因,至使人體內(nèi)有毒,說(shuō)體內(nèi)有毒還不夠,還加上體內(nèi)有6.5克毒這樣的量化指標(biāo),并繪聲繪色地向消費(fèi)者描述體內(nèi)有毒后的一些反應(yīng)與表現(xiàn),有效的激發(fā)了消費(fèi)者的恐懼,為后繼利益點(diǎn)的推出鋪平了道路。
激發(fā)恐懼的要點(diǎn)在于要有理有據(jù),所說(shuō)的理由不能太玄,并且是消費(fèi)者能切身體會(huì)到的恐懼,如空氣污染、農(nóng)業(yè)殘留等理由消費(fèi)者能“看得見(jiàn)、摸得到”,其恐懼的效果自然就會(huì)好。而很多保健品雖然也做了恐懼訴求,但太玄太深?yuàn)W,反而讓人覺(jué)得離自已太遠(yuǎn),從而激發(fā)不起恐懼心理。第二是所進(jìn)行的恐懼訴求要符合消費(fèi)者的慣性思維,如毒的概念自古有之,你訴求消費(fèi)者體內(nèi)有毒,并將環(huán)境污染等產(chǎn)生毒素的原因闡述清楚,排毒就容易被消費(fèi)者接受,而很多諸如衰老因子、人體環(huán)保等恐懼訴求就會(huì)讓人覺(jué)得太虛太玄而不容易被接受,或必須付出很大的代價(jià)才能被消費(fèi)者接受。第三是恐懼訴求要恰到好處,不能太過(guò)分,太過(guò)分會(huì)讓人覺(jué)得惡心,這樣反而會(huì)適得其反。
當(dāng)然,并不是所有的保健品都要將激發(fā)恐懼列為重頭戲,關(guān)鍵要看消費(fèi)者對(duì)該恐懼訴求的熟悉程度和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)教育力度。如降血脂類(lèi)的保健品,由于品種繁多,各降血脂產(chǎn)品都在告訴消費(fèi)者血脂高的危害,如果我們?cè)俑M(jìn)激發(fā)恐懼,則成了沒(méi)必要的浪費(fèi),無(wú)法將有限的廣告資源用在關(guān)鍵的地方,只要直接訴求利益即可,同樣是一百萬(wàn)的廣告費(fèi),所起的作用將大不一樣。Idty0007
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