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要解決產(chǎn)品的信任問題,需要從兩個方面考慮。
其一是企業(yè)拿出具有真效果的產(chǎn)品:
長時間內(nèi),中國保健企業(yè)強不盛、弱不衰的怪異現(xiàn)象一直存在,10萬元辦一個保健品企業(yè)的現(xiàn)象比比皆是,國內(nèi)90%以上的保健品生產(chǎn)企業(yè),存在少資金、無人才、輕管理、缺研發(fā)這四大問題,即使生產(chǎn)線生產(chǎn)出產(chǎn)品,該產(chǎn)品也是歸屬于第一代和第二代在西方發(fā)達(dá)國家早就淘汰的保健品,生產(chǎn)線不具備一定的萃取技術(shù)以、活性保持技術(shù)等,這類產(chǎn)品上市后粗制濫造,產(chǎn)品效果很難得到保證,如何能讓老百姓放心的買、放心的吃?
屆時,所有生產(chǎn)型企業(yè)都具有GMP標(biāo)準(zhǔn),生產(chǎn)技術(shù)和研發(fā)技術(shù)開始趕超發(fā)達(dá)國家,惟有如此,才能做出實實在在真效果的保健品??梢灶A(yù)料,一個效果好的保健品上市后,會有一批嘗試購買者,這些人會反復(fù)消費,并形成良好的口碑效應(yīng),產(chǎn)品的信任危機自然化解。
其二是為產(chǎn)品找個好的搭檔
為了提高產(chǎn)品的信任度,筆者建議一些保健品企業(yè)為產(chǎn)品找一個或多個合作搭檔,這些合作搭檔通常具有一定的權(quán)威性和可靠性。常見的機構(gòu)有中國保健協(xié)會、中國營養(yǎng)學(xué)會、中國中醫(yī)藥學(xué)會、中科院、北京大學(xué)、清華大學(xué)等。
常見的幾個方法分別是采取權(quán)威機構(gòu)對產(chǎn)品進(jìn)行“監(jiān)制”、“推薦”、“專用”、“指定”等方法。所謂名不正則言不順,采用這些方法是為了給產(chǎn)品鍍金,依附權(quán)威機構(gòu)達(dá)到產(chǎn)品賣貨的根本目的。保健品的依附策略也是一種“借勢”,很多保健品不是“名門閨秀”;也不是暢銷若干年的老品牌,這時候,一個權(quán)威機構(gòu)和產(chǎn)品拉上關(guān)系,會給消費者一個值得信賴的理由。
夠“權(quán)威”才有話語權(quán);夠“權(quán)威”才有號召力;夠權(quán)威才能解決消費者的信任問題。
最后要解決渠道的信任問題
解決渠道的信任,其目的就是為了讓更多的人經(jīng)銷產(chǎn)品;讓已經(jīng)經(jīng)銷產(chǎn)品的人塌實的經(jīng)銷產(chǎn)品。這里有兩個問題,一個是要招好商,另一個是穩(wěn)好商。
招商難是不爭的事實,以前在《中國經(jīng)營報》登個“豆腐塊”廣告也能招幾十家經(jīng)銷商,現(xiàn)在上好幾家整版媒體也達(dá)不到預(yù)期效果。
招商難,穩(wěn)商更難,要一個憑借一紙合同維持關(guān)系的經(jīng)銷商塌塌實實的經(jīng)銷產(chǎn)品,除了產(chǎn)品能給他帶來利潤外,長期的客情維護更是非常重要。idty0007
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