首先關(guān)于醫(yī)藥分開,健康的醫(yī)療體系都以此為運(yùn)營目標(biāo),歐美、日本皆不例外。比如在日本,不管是公立醫(yī)院還是私人診所都只開處方,買藥需要去藥店,藥店這一塊是純市場(chǎng)化運(yùn)作。當(dāng)然,有些藥店里不常有的處方藥,醫(yī)院會(huì)在嚴(yán)格的監(jiān)管體制下出售給患者,但比例很小。醫(yī)保范圍內(nèi)的常用藥基本上都可以在藥店憑處方購買得到。
日本的藥妝店內(nèi)一般都設(shè)有處方藥銷售點(diǎn),但這需要注冊(cè)藥劑師資格,且資格證都會(huì)掛在墻上公示。銷售憑醫(yī)生處方,買者憑醫(yī)??ㄙI藥,沒有處方,藥劑師不會(huì)賣藥給你,而且藥劑師有權(quán)質(zhì)疑、拒絕和舉報(bào)醫(yī)生處方,也可根據(jù)顧客需求推薦其他非處方藥和保健品。
而在中國,藥品基本上是在醫(yī)院銷售,且是醫(yī)療的重要財(cái)源。市場(chǎng)上的一般藥店允許賣的處方藥極有限,也基本上是由各地方醫(yī)藥總公司壟斷供給,并沒有充分市場(chǎng)化,店鋪內(nèi)也不需要藥劑師專業(yè)資格。
其次便是化妝品能否進(jìn)入醫(yī)藥銷售渠道,這一點(diǎn)甚為關(guān)鍵。在藥妝連鎖模式之前,化妝品基本上是以百貨賣場(chǎng)專柜或廠家專賣連鎖店的方式,即百貨流通商和化妝品廠家的寡頭博弈。而藥妝模式則是新型的專業(yè)流通,還或多或少地能看到制藥商寡頭們的背后推動(dòng)。
藥妝連鎖本來就是貼近大眾的中低端路線,于是化妝品銷售市場(chǎng)的共存便開始呈現(xiàn)出來:一方面是敞亮鮮光的百貨大廈一樓專柜,銷售小姐個(gè)個(gè)標(biāo)致,推銷著高檔化妝品;另一方面,遍布城鄉(xiāng)的藥妝連鎖店,倉儲(chǔ)超市一般堆滿各式化妝品、店員樸素。在這兩種銷售渠道中,即使是同一款商品,顯然藥妝店要便宜一些。
說到底,日本藥妝連鎖模式本身并不新奇。說白了,就是在同一購物空間里,成功地把醫(yī)藥品銷售的“專業(yè)性”、“可信度”,作為附加價(jià)值移花接木到了保健品和化妝品上。這是“藥妝連鎖”的精髓所在,但這恰恰在中國得不到實(shí)現(xiàn),中國有資格經(jīng)營醫(yī)藥的各地方醫(yī)藥公司,都沒有經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)力去附帶銷售化妝品,一般也不具備化妝品銷售資格。
此外,若在中國推廣“藥妝”這種復(fù)合型連鎖經(jīng)銷,會(huì)發(fā)現(xiàn)它涉及的經(jīng)營許可分屬各個(gè)行政體系,會(huì)遭遇各種各樣繁瑣的行政障礙。比如,醫(yī)藥經(jīng)銷歸口各地方醫(yī)藥公司,接受藥監(jiān)局管理,化妝品歸口工商和質(zhì)監(jiān)局等,生活雜貨歸口工商部門等。若涉及特許經(jīng)營的商品,則還需要尋找相應(yīng)的歸口管理部門。